Politique de retour

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, nous sommes là pour vous assister !

Les retours et les échanges sont possibles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit et obtenir a) un crédit réutilisable pour de nouveaux achatsb) un produit différent, ou c) un remboursement émis vers la méthode initiale de paiement.

Veuillez considérer les exceptions suivantes qui s’appliquent à notre politique de retour et d’échange :

  • Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés
  • Les articles retournés doivent comporter leurs étiquettes et être dans leur emballage original
  • Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe visible d’usure ou d’utilisation
  • Les chaussettes sont ventes finales

Noter que les articles peuvent être retournés à la boutique ou expédiés à vos frais. Pour entamer le processus de retour ou d’échange, veuillez procéder comme suit :

  1. Communiquer avec nous au courriel suivant : info@valinconfection.com
  2. Emballer soigneusement vos articles, dans l’emballage d’origine si possible
  3. Renvoyer vos produits à l’adresse suivante :

3180, Ch. Sainte-Foy
Québec, QC
G1X 1R4

  1. Vous recevrez les nouveaux articles ou le remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables suivant le retour de vos articles

Il se peut que des informations sur notre boutique en ligne contiennent des inexactitudes concernant la disponibilité de certains produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute inexactitude à tout moment et sans préavis. Il est également possible que la couleur d’un article affiché sur notre site diffère légèrement de la réalité, bien que nous prenions grand soin de représenter nos accessoires le plus fidèlement possible. Il ne nous est pas possible de garantir que la couleur sera correctement affichée à l’écran de votre appareil.